19/10/2020

  • Tecnología

¿No te llegan los mensajes de Whatsapp hasta abrir la app?

  • Con información de La Sexta.
27 de julio de 2020, 16:07
Si no te llegan los mensajes hasta que abres la aplicación puedes resolverlo. (Foto: Pexels)

Si no te llegan los mensajes hasta que abres la aplicación puedes resolverlo. (Foto: Pexels)

Usuarios de Whatsapp detectaron recientemente una falla que los afecta, en Android, iOS y en cualquier marca de dispositivo.

Los mensajes no aparecen a menos que la aplicación esté abierta. 

Si estabas esperando un mensaje importante y lo pasaste pues no apareció, o estas convencido de que ha pasado demasiado tiempo desde la última vez que te dijeron que lo recibirías, es posible que exista este problema.

Esto no se debe al teléfono, puede presentarse por un fallo de conexión entre tu terminal y el internet. Regularmente ocurre en lugares donde no hay mucha cobertura.

Cómo solucionarlo: 

Primero descarta algunos de los problemas más comunes, como que el servidor haya caído. Reinicia el celular para descartar que el smartphone trabaje como debe. 

Si luego de esto sigue el problema, entra a Ajustes, ve a Aplicaciones, luego entra a WhatsApp, información de la Aplicación y Uso de Datos. 

Comprueba que la opción: Datos en 2o plano esté activada.

Si no te funciona, ve a Reestablecer preferencias de app y presiona el botón "Restablecer" y listo.

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