Debido a la crisis ocasionada por el Covid-19, El Gallo más Gallo anunció la implementación de diversas herramientas que tienen como objetivo, interactuar con sus clientes de forma rápida, sencilla y segura.
Estas novedades permiten realizar gestiones como: consultas, compras, obtener cotizaciones de productos, realizar solicitudes de crédito y pagos de los mismos, sin necesidad de salir de casa.
Servicio al cliente sin salir de casa
Tomando en cuenta que en la actualidad, la mayoría de los guatemaltecos tienen acceso a un smartphone, El Gallo más Gallo ofrece una atención personalizada por medio de su nuevo canal de comunicación en WhatsApp con el número: 5692-0707.
Ahora, gracias a esta innovación, los usuarios pueden comunicarse directamente con ejecutivos capacitados y realizar gestiones de forma rápida y efectiva, sin tener que asistir a las tiendas físicas.
Otras de las inquietudes a resolver por medio de esta alternativa es la solicitud de cotizaciones, consulta de créditos, preguntas sobre horarios de tiendas y resolución de temas de servicio, entre otros.
Beneficios
- Respuesta inmediata y facilidad de intercambiar contenido.
- Comunicación personalizada y respuestas confiables, que ofrecen el sentido de cercanía.
- Envío y recepción de publicidad en diferentes formatos GIF, imagen, video y Stciker, entro otros.
- Realización de compra de productos.
- Solicitudes de crédito Flexipagos.
Este último es el financiamiento más rápido del mercado, orientado al sector formal e informal, con la visión de mejorar la calidad de vida de los clientes y lograr adquirir productos en todas las tiendas de El Gallo más Gallo.
Para solicitar el financiamiento puedes ingresar a Flexipagos y presentar un recibo de servicios públicos, DPI a color, de ambos lados; y llenar la solicitud.
Otra de las herramientas implementadas es Tigo Money, una plataforma electrónica que se utiliza para realizar pagos por medio de una red de agentes distribuidos en todo el país y ahora, en mas de 2 mil nuevos puntos.
Con este servicio tendrás acceso a realizar tus pagos mensuales de una forma fácil, rápida, segura y en horarios extendidos, presentando únicamente tu DPI.
Para conocer los Agentes Tigo Money puedes llamar al Call Center: *987, desde un TIGO o 2428-0041 desde cualquier celular.
La innovación que complementa todas estas herramientas es su nuevo canal de compra, el cual te permitirá adquirir los productos desde cualquier lugar y recibirlo donde lo desees.
El proceso de compra es muy sencillo: únicamente debes ingresar a www.elgallomasgallo.com.gt, registrarte, seleccionar el producto, ingresar los datos de pago y así de fácil obtendrás tus compras, sin salir de casa.
Podrás seleccionar dentro de una gran variedad de marcas y productos, inclusive aquellas que no se venden en nuestras tiendas físicas ofreciendo además, promociones exclusivas para la tienda en línea.
Recuerda que para realizar tus compras en línea, debes tener conexión a internet, correo electrónico, ser mayores se edad y tener una tarjeta de crédito.
