En el portal de la Superintendencia de Bancos aparecen las estadísticas con los casos más atendidos cada mes.
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Del 1 de enero al 31 de julio, la mayoría de casos atendidos por la Superintendencia de Bancos (SIB) son los relacionados a inconformidades con registros efectuados en el estado de cuenta.
De los casos en mención, se atendieron 462, lo que representa el 22 por ciento del total de solicitudes. Sin embargo, la mayoría de resoluciones fueron desfavorables.
Le siguen las inconformidades con el cobro de intereses o las condiciones pactadas, con un total de 394 casos (19%) y de estos, el 62% fue favorable.
Otras inconformidades están relacionadas con el historial crediticio, apertura de operaciones por usurpación de identidad, concesiones de convenios de pago y cargos no reconocidos por medio de tarjeta de crédito.
Estas son las estadísticas:
La SIB hizo un llamado al manejo responsable del crédito para mantener un buen récord, por ejemplo, atender los pagos a tiempo para evitar cargos por mora.
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