Usuarios que utilizan el Transmetro han denunciado el incumplimiento del distanciamiento social en las unidades del transporte que administra la Municipalidad de Guatemala.
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Los usuarios de zonas 6 y 18 afirman que en Plaza Barrios el criterio del distanciamiento ya no se respeta desde las 18 horas, momento en que la afluencia de personas aumenta en cada estación.
Usuarios en Twitter han publicado imágenes y videos sobre cómo se encuentran las unidades.
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Se intentó obtener una versión oficial por parte de la Municipalidad, sin embargo, explicaron que de momento la única declaración oficial es que se han cumplido los protocolos a cabalidad.
En la cuenta de Twitter del Transmetro Guatemala, se da seguimiento a las denuncias de los usuarios, donde se pide horario y la unidad en la que se observó la anomalía.