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Microsoft Guatemala: "Estamos apoyando a los clientes en su recuperación"

  • Por Jessica Osorio
19 de julio de 2024, 12:51
Un fallo de ciberseguridad afecta varios servicios de Microsoft. (Foto: Archivo/Soy502)

Un fallo de ciberseguridad afecta varios servicios de Microsoft. (Foto: Archivo/Soy502)

Microsoft Guatemala informó a Soy502 su postura luego de la actualización que derrumbó varios sistemas de tecnologías de información a nivel mundial.

OTRAS NOTICIAS: Guatemala podría presentar demoras en vuelos por fallo informático mundial

Luego de la actualización de CrowdStrike que derrumbó varios sistemas involucrados con Tecnologías de Información (TI), surgen las dudas por las implicaciones que aparezcan a nivel nacional, en este caso de los clientes de Microsoft, empresa cuyos servicios fueron afectados. 

Soy502 consultó a Microsoft Guatemala su postura al respecto y por medio de un portavoz explicó que "apoyan directamente a sus clientes para ayudarles en su recuperación".

Por aparte, Gustavo Méndez, experto en ciberseguridad, dijo: "Recientemente, se ha registrado un incremento significativo en los ciberataques dirigidos a infraestructuras críticas a nivel mundial como el de hoy. Los sectores más afectados incluyen el aeroportuario, trenes, banca, telecomunicaciones y energético, con un énfasis particular en los sistemas diseñados para control industrial.

"Entre estos, el tráfico aéreo ha sido el más afectado, provocando interrupciones y riesgos significativos para la seguridad y la operación de los vuelos (...) estos ataques están poniendo a prueba la resiliencia y la capacidad de respuesta de las infraestructuras esenciales", expuso.

Sondeo por sectores en Guatemala

Luis Fernando Samayoa, presidente de la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG), comentó que "están monitoreando la situación y no hay una afectación que haya comprometido el sistema bancario".

En el caso de este sistema, existe el Reglamento para la Administración del Riesgo Tecnológico para garantizar que los servicios que prestan las entidades bancarias a su clientela y población en general, no se vean afectadas por circunstancias como la de este día, informaron autoridades de la ABG. 

En cuanto al sector energía, Asociación de Generadores con Energía Renovable (AGER) expuso que por el momento no han recibido reportes de fallas por parte de las empresas que pertenecen a dicho grupo, al igual que la planta Hidroeléctrica Chixoy, la cual genera más del 15 % de la energía que se consume en el país.

Se consultó a las distribuidoras y transportistas Conecta Guatemala y Energuate, tampoco reportan incidentes de este tipo. Por el momento, la Dirección General de Aeronáutica Civil sí alertó sobre posibles demoras en vuelos. 

Méndez recomendó a los usuarios estar atentos a las comunicaciones de las empresas de estos sectores (incluyendo telecomunicaciones y ferroviario) para determinar posibles impactos. "Es crucial informarse sobre efectos y seguir las recomendaciones de autoridades y empresas para mitigar riesgos potenciales. La colaboración entre usuarios y empresas es esencial para garantizar la seguridad y continuidad de los servicios en estos tiempos de creciente amenaza cibernética", concluyó.

Situación para el ciudadano común y Gobierno

No cualquiera puede contratar los servicios de ClowdStrike, considerado por expertos como bastante caro. Sin embargo, afectaría a las grandes empresas que tienen sus datos en la nube de Azure, explicó Vinitri Leal, consultor y formador de Edutek Latam, un centro de formación en tecnología que posee alianzas con cinco de las empresas líderes a nivel mundial en estos sistemas.

Leal comentó a Soy502 que lamentablemente, existe mucha desinformación. Por ejemplo, remarcó que no es un tema de Microsoft y, que en el caso del Aeropuerto Internacional La Aurora, afectará por la situación que se vive afuera del país, por lo tanto, está relacionado con los vuelos que arriban. 

"No afectará al sector público, sino a las empresas más grandes, lo que tenían toda su información en la nube de Azure. Esta es una oportunidad o una llamada de atención para tener el personal preparado y un back up para reaccionar ante estos casos porque somos resilientes a estas fallas", manifestó. 

Mientras tanto, las redes reaccionan ante las declaraciones de George Kurtz, CEO de CrowdStrike, al respecto.

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