La industria del marketing digital ha ido cambiando y para el presente año presenta novedades que se vuelven tendencia en las empresas.
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La comunicación juega un rol importante en la empresarialidad, no solo para el público interno, también lo es para los externos, una tarea que de la mano con el marketing suponen un impulso corporativo.
No obstante, el marketing digital está determinado por la forma en la que se mueven las nuevas tecnologías y los cambios en los algoritmos, en los motores de búsqueda o el metaverso, por lo que algunos marketers enfrentan retos.
Pues dado que lo digital sigue a la vanguardia, en muchas de las empresas pueden hallarse productos que antes únicamente tenían tiendas como Amazon y Aliexpress. Esto supone que entre las consideraciones a tomar está la innovación y diferenciación en el mercado.
Tendencias del marketing
Usa la inteligencia artificial
En el 2024 se observará la automatización de muchos procesos que facilitarán la tarea del marketer. Según el sitio iebschool.com, el experto en marketing digital, Alejandro Martin, "cada vez más, los gestores tendremos que enfocarnos en la estrategia y en cómo aumentar la conversión del funnel. Y cada vez menos en las segmentaciones o elección de keywords".
Es decir, el trabajo del marketer deberá estar enfocado en el diseño de estrategias, más allá de la preocupación de cómo llegar a sus públicos.
- Mundo sin cookies
La apuesta de las novedades del 2024 es por los datos de primera mano. Los llamados first party data. Aunque también habrá que invertir en la gestión y la unificación de los datos que se recaben de los usuarios, lo cual está enfocado en la visión de una navegación sin cookies, por lo menos, al terminar el presente año.
En este ámbito también se verán cambios en Google y Facebook. Y aunque habrá que adaptarse, de momento se mueven de la misma forma.
- ¿Cantidad o calidad de contenido?
Las principales actualizaciones de Google, revelan que el motor de búsqueda está interesado en dar datos confiables y de calidad a los navegadores.
Esta elección entre calidad y cantidad también se enfoca en que Google no quiere que el usuario se vaya, por lo tanto, está buscando novedades y la introducción de nuevos fragmentos.
- Novedades en Google
Con el agregado de búsqueda por móvil y por voz, Google sigue siendo importante para el marketing digital. El sitio iebschool.com sugiere que esos cambios son notorios cuando estás buscando información en Google, pero vas en movimiento.
Los fragmentos destacados y otras informaciones en las páginas de resultados de buscadores facilitan la búsqueda al no tener que hacer clic en un sitio web para el acceso a lo que se busca. Está allí mismo, en la página de resultados de Google.
"Esta información puede aparecer en muchos lugares, pero la posición más buscada está justo en la parte superior de la página, antes de la lista de páginas orgánicas. Más del 60% de los resultados de búsqueda devueltos por Google ahora son fragmentos destacados", revela el artículo de iebschool.com
- Marketing conversacional
Según expertos, los usuarios están buscando experiencias de autoservicio no intrusivo, una práctica que le da un rol determinante al chatbot para que acompañen la experiencia del usuario. De modo que, la aplicación conversational marketing como chatbots en eCommerce y live chats se vuelven tendencia.
Además, los chatbots también tienen buena reputación entre los marketers, puesto que tiene la capacidad de atraer leads.
- Videomarketing
Según un estudio de CISCO, el vídeo representará el 82% de todo el tráfico online.
Los vídeos tienen más probabilidad de posicionamiento. Se estima que de 100 veces, al menos 53 de estas están ocupadas por los videos. Como resultado de esa predominancia, el 93% de los trabajadores de la industria del marketing usan y aseguran el éxito en el uso de los videos.
Y aunque el video sigue como tendencia en el marketing, las demostraciones en vivo, las charlas con el fin de actualizar el contenido, también se colocan como elementos de valor en esta industria.
- Contenido en Redes Sociales
Dado los cambios en un mundo sin cookies, las empresas se verán motivadas a llevar el contenido de sus marcas a las redes sociales, y puede ser que empiecen a observarse más tiendas en WhatsApp, X (antes Twitter), Pinterest y en la misma red social Facebook, con alta predominancia entre los diferentes grupos etáreos.
- Marketing en el metaverso
El universo digital ya proporciona experiencias diversas; sin embargo, de las actividades que se generan en el metaverso se podrán apreciar eventos de lanzamientos de productos y eventos de temporada. Ya se registra una experiencia que detalla iebschool.com en la que Target, una marca reconocida, llevó a cabo celebraciones con motivo del orgullo LGBTQIA+.
Además, también se contemplan las exploraciones en salas temáticas, conciertos virtuales y alojamiento de sorpresas dentro de ese universo digital.
- Marketing verde
Las marcas están viendo la oportunidad de posicionamiento a través de estrategias que impliquen responsabilidad con el medio ambiente.
Entre las acciones cuentan: la educación sobre agricultura, algunas empresas lo han hecho mediante juegos para concienciar.
La otra propuesta son las campañas acerca del uso del plástico, como en el caso de Corona, quien lanzó una experiencia de realidad aumentada para conocer la huella que cada usuario deja con el consumo del plástico, a la vez trabajó la concienciación y consejos de sostenibilidad.
En este ámbito, una marca de mayonesa trabajó una experiencia para motivar la reducción de desperdicio de alimentos, y tal fue la aceptación que no solo se hizo el trabajo de conciencia, sino que los usuarios reaccionaron con la donación de alimentos a instituciones benéficas.
- Publicidad programática
Según expertos, este tipo de publicidad sigue estando en tendencia, pues trabaja en función de las audiencias que puede obtener y no tanto de los espacios en los que se centraría la publicidad tradicional.
Los estudios revelan que las empresas están más preocupadas porque los anuncios se vean en tiempo real, esto habla de la rapidez con la que va el contenido en el ambiente digital.
- Marketing omnicanal
Esta tendencia seguirá creciendo y está amarrada a la tecnología 5G, pues la capacidad de esta dará la libertad de incluir imágenes más grandes y más pesadas. Además, los diferentes canales que se usan en marketing están interconectados.
Otra de las novedades de esta tendencia en marketing es que, en lo sucesivo y con la llegada del 5G, en las estrategias de email marketing ya se podrá incluir el formato video como estándar.
