Si perdiste tu DPI por cualquier razón aquí te contamos toda la información que necesitas saber.
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El RENAP emitirá a través de la plataforma de servicios electrónicos y la aplicación, la reposición del DPI en casos de pérdida, robo, destrucción o deterioro. Deberás descargar la aplicación o ingresar a la página institucional para realizar la gestión.
Comunicación Social sugiere que la entrega del documento sea en zona 7 “Rus mall”, hace énfasis en este punto ya que la oficina puedes validar que la entrega será mucho más rápida.
Pasos a seguir
1. Para poder solicitar un nuevo DPI de manera sencilla, lo recomendable es presentar una denuncia y puede ser ante el Ministerio Público o ante la Policía Nacional Civil e inclusive puede ser en línea argumentando que extraviaste tu documento. Luego puedes solicitarlo haciendo clic aquí.
2. Luego debes acudir a Banrural o Bantrab para cancelar la reposición (Q.100), con la boleta de pago debes acercarte a una oficina del RENAP y presentar las boletas. De esta manera te harán algunas preguntas para corroborar tus datos de identificación.
3. Te darán una hoja con todos tus datos, los cuales debes verificar detenidamente.
4. En un par de días te enviarán un mensaje de texto cuando ya esté tu nuevo DPI para recogerlo.
Reposición de DPI de manera virtual:
De forma electrónica es a través del eportal.renap.gob.gt y desde la App RENAP SE debe crear un usuario y contraseña, proporcionar los datos requeridos y seleccionar la opción: "reposición de DPI".
Luego, debes seleccionar el motivo de la reposición, lugar o tipo de entrega, además de pagar la cantidad de Q119 con tarjeta de crédito o débito.
Con cita y entregado en un día:
Puedes obtener tu DPI en menos de 4 horas, la cual funciona al agendar una cita llamando al Call Center 1516 opción 8.
El RENAP pedirá que se justifique el motivo de la reposición en cualquiera de las tres modalidades, será verbal pues en su reglamento no contempla presentar certificado de denuncia por robo o pérdida.
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*Con información de: Renap
