Investigadores privados hablaron con Soy502 y decidieron contar los secretos más íntimos de los trabajos que han realizado.
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El cambio de comportamiento de su esposo motivó a Clara, una mujer con más de 20 años de casada, a buscar soluciones. Quería saber qué le ocurría a su pareja y, aunque lo sospechaba, quería pruebas.
Clara buscó a un investigador privado para darle seguimiento a su esposo y controlar sus movimientos. No le fue difícil encontrar quién le prestara el servicio. Rápidamente se puso en contacto con una persona que encontró en las redes sociales.
Además del seguimiento presencial, el investigador privado también le dijo que usaría tecnología especial de vigilancia como GPS, micrófonos en el vehículo y hasta una aplicación espía que fue instalada en el celular del hombre.
"Era una mujer hermosa e imponente. Su presencia no pasaba desapercibida. Era imposible pensar que alguien se atrevería a engañarla", contó a Soy502 el investigador privado contratado.
Después de unos días la duda se disipó. Clara estaba siendo engañada y lo pudo comprobar con audios, videos y fotografías. Había evidencia de todo.
Aunque pareciera una historia que podría ser de una telenovela o que ocurrió en otro país, esto pasa en Guatemala y con mucha frecuencia.
La contratación de investigadores privados se ha incrementado en el país en los últimos años. Al extremo que algunas de estas empresas especializadas pueden llegar a tener hasta 20 casos en un mes.
Al menos, así contaron tres investigadores que fueron contactados por Soy502 y que accedieron a narrar interioridades de sus negocios e investigaciones, siempre que se mantuviera el resguardo de su identidad y el de sus clientes.
Investigadores de infidelidades
Pensar en un investigador privado es difícil si no está dentro de la trama de una serie de televisión. Sin embargo, son reales, así que surge la duda acerca del tipo de servicios que ofrecen, cuánto cobran, qué tecnología utilizan, con qué frecuencia los contratan y cuáles son los casos más solicitados.
Uno de los entrevistados, dueño de Investigador Privado Guatemala, contó que prácticamente se ha convertido en un "asesor de infidelidades", pues el 100% de sus casos están relacionados con personas que quieren vigilar a sus parejas.
No hay distinción de género. Sus clientes suelen ser un 50% hombres y un 50% mujeres, que llevan más de 10 años de casados y que, en su mayoría, tienen hijos.
"Vienen porque sienten el cambio. Se sienten engañados y saben que algo está pasando", manifestó.
Según el investigador privado, la mayoría de las personas que lo contratan son empresarios o adinerados, ya que el servicio no suele ser barato.
¿Cuánto cuesta un investigador?
Los costos varían de acuerdo con el servicio que se busque. Investigador Privado Guatemala maneja un costo mínimo de 7,500 quetzales. Eso incluye el uso de tecnología como GPS, seguimiento y micrófonos dentro del vehículo de la persona que se quiere investigar.
El precio puede aumentar si, además del seguimiento, se utilizan otras estrategias como aplicaciones que permiten ingresar al celular de la persona investigada, lo cual tiene un costo adicional. Otro factor que influye en el precio es la lejanía residencial de sus clientes.
"No es lo mismo investigar en la capital, que en Huehuetenango o Petén, pues se incluye viáticos y otros servicios como hotel. Algunas veces puede llegar hasta 10 mil quetzales por mes o más. La mayoría de mis clientes viven en lugares exclusivos de las zonas 10, 15, 14 o Carretera a El Salvador", explicó.
Sin embargo, otras agencias consultadas indicaron que el costo puede ser mínimo de 3,500 quetzales y también varía según el lugar donde se investiga.
APP espía
Uno de los instrumentos tecnológicos que suelen utilizar son las aplicaciones para espiar los teléfonos de otras personas. Es decir, utilizan spyware para conocer cada uno de los movimientos de las parejas.
"Mientras más dependemos de los celulares, más otorgamos información crucial y muy íntima. Es ahí donde estas aplicaciones son útiles para las investigaciones. Obviamente, tiene un costo adicional y, algunas veces, las personas prefieren contratar el servicio por su cuenta. Nosotros solo las orientamos", dijo uno de los investigadores privados.
Una de las aplicaciones utilizadas es Stalkerware, conocida también como "virus del acusador", ya que está orientado principalmente a teléfonos celulares, permitiendo ingresar a fotografías, ubicación, contactos, archivos, email y otras aplicaciones como Whatsapp, Messenger, Telegram y demás.
Incluso, la aplicación puede revelar hasta el Wifi en el que el celular está conectado; esto puede servir para determinar si está conectado en la oficina, en su casa o qué lugares frecuenta.
La aplicación puede instalarse con el apoyo de la pareja o vía remota, es indistinto, pero las investigaciones suelen ser más productivas cuando se cuenta con el apoyo del cliente, detalló uno de los entrevistados.
Ayuda psicológica
En una oportunidad le dio seguimiento a un empresario, que además era músico en una iglesia prestigiosa. Su esposa sospechaba, así que acudió a un investigador.
Luego de darle seguimiento durante varios días, dentro y fuera de la ciudad, comprobaron que el empresario engañaba a su pareja con un hombre. "Fue muy difícil explicarle a la señora", manifestó el detective privado.
Para estos casos, las compañías cuentan con acompañamiento psicológico. No es obligatorio, pero suelen recomendarles a personas específicas.
"Muchas veces notamos que los clientes lo que tienen es inseguridad de ellos mismos, así que antes de iniciar la investigación preferimos que acudan con una experta en psicología que nosotros les referimos o que ellos contraten. Hacemos lo mismo cuando notamos que los resultados serán impactantes y no podrán controlarlos", comentó uno de los entrevistados.
Personas desaparecidas
Las infidelidades no son los únicos casos que investigan las agencias privadas. Uno de los detectives contó que hace algunos años contribuyó en la búsqueda de una persona desaparecida.
También los suelen contratar padres preocupados que quieren saber dónde están sus hijos, qué lugares frecuentan, con quiénes se relacionan y qué hacen cuando no están en sus casas.
"Regularmente son padres de adolescentes de 15 o 16 años. No son malos hijos, ni malos padres, solo quieren protegerlos para que no les pase nada", comentó uno de los investigadores.
Además, han ayudado a muchas mujeres a localizar a los padres de sus hijos, quienes regularmente se desaparecen y dejan de contribuir con la pensión alimenticia.
"Tuve un caso en el que el señor dejó a su esposa y a sus hijos y nunca ayudó con manutención. Nosotros lo encontramos y tras la denuncia de la esposa fue detenido por la policía y, después de un proceso legal, debió pagar más de 40 mil quetzales de pensión alimenticia que no dio durante años", contó uno de los detectives privados.
Otro aseguró que debido a la naturaleza de su trabajo, suelen ayudar a direcciones específicas de la Policía Nacional Civil (PNC) y del Ministerio Público (MP), a quienes les comparten fotografías o videos que han servido para resolver alguna investigación.
¿Dónde está la remesa?
En los últimos años se han incrementado las contrataciones de guatemaltecos que radican en el extranjero, principalmente en Estados Unidos.
Muchos dejan en Guatemala a su esposa e hijos, así que envían remesas, pero tienen duda del uso que les estén dando.
"Nos hemos topado con migrantes que llevan años enviando dinero. Las parejas les envían hasta fotografías de casas enormes y bonitas, pero cuando llegamos al lugar que nos dijeron, nos encontramos con terrenos baldíos. Es una pena", contó uno de los agentes privados.
Se han topado con hombres y mujeres que ya hasta viven con otras parejas que también subsisten de las remesas que les envían los esposos legales a su conviviente.
Sin embargo, uno de los detectives reconoció que seguir el dinero es muy complicado para un investigador privado, pues solo el Ministerio Público tiene la facultad de pedir detalles financieros bancarios. "Realmente no se sabe si el dinero que se podría estar mal utilizando es producto de la remesa o lo obtuvo de otra manera", detalló.
Confidencialidad
Algunas de las agencias de investigadores utilizan contratos legalizados por un abogado para garantizar la confidencialidad de la información que recaban, pues están conscientes que algunas de las pruebas no podrían ser utilizadas en una corte, por ejemplo.
Otros prefieren no hacer contrato, para no dejar ninguna evidencia de su participación. Es por ello que la mayoría de las agencias suelen cobrar un anticipo del 50%.
¿Hay regulaciones?
Las empresas que prestan los servicios de investigación privada están reguladas en la Ley de Seguridad Privada, a través de la Dirección General de Servicios de Seguridad Privada (Digessp) del Ministerio de Gobernación (Mingob).
Según el artículo 49 de la referida ley, los investigadores privados tienen que ser capacitados y certificados para prestar sus servicios, ya que "no pueden invadir el ámbito de acción del MP y de las instituciones encargadas de velar por la seguridad pública y defensa nacional".
Para ser investigador privado se debe de contar con los siguientes requisitos:
- Haberse graduado en el nivel técnico universitario, universitario u oficial graduado de los centros de formación de las instituciones de seguridad del Estado.
- Cursar y obtener una certificación de la Difessp. Si se tramita con el aval y acompañamiento de una empresa de seguridad, el costo es de 499.37 quetzales por persona y si es un investigador individual es de casi 20 mil quetzales (Q19,974).
- Carecer de antecedentes penales y policiacos.
- Acreditar que su retiro de otras empresas o instituciones no se originó por la comisión de algún delito doloso o violación de derechos humanos.
La ley también les prohíbe utilizar para sus operaciones o investigaciones cualquier procedimiento que atente contra el derecho a la dignidad, a la intimidad personal o familiar y al secreto de las comunicaciones.
Tampoco pueden divulgar o comunicar a terceros cualquier información de sus clientes o personas relacionadas con estos. No pueden utilizar métodos especiales de investigación que correspondan con exclusividad a las instituciones de seguridad, inteligencia e investigación del Estado o intervenir en actividad que altere el orden público.
Según datos de la Digessp, hasta el momento hay únicamente tres personas individuales certificadas para prestar el servicio de investigación privada en Guatemala y algunas empresas. Se pidió información al MP, pero al cierre de esta nota no respondieron las preguntas enviadas.
En tanto el Mingob indicó que una agencia de investigadores privados que no esté registrada presume la posible comisión de prestación ilegal de servicio, pues carece de registro y autorización de la Digessp, por lo que podrían acción ante el MP.
