La Inteligencia Artificial (IA) gana terreno en Guatemala, según estudio
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Se estima que en los próximos tres años las tecnologías que tendrán mayor impacto en Centroamérica serán la Data & Analytics y la Inteligencia Artificial, esta última promete incrementar la productividad, según empresas consultadas en el estudio.
El liderazgo y la inversión en infraestructura tecnológica se perfilan como los mayores facilitadores de la innovación en la región centroamericana en el ámbito empresarial.
Esto revela el estudio Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023, elaborado por la firma multidisciplinaria KPMG. Los resultados revelaron que la tecnologías que tendrán el mayor impacto en los próximos tres años en las organizaciones de la región es Data & Analytics (80% en México y 77% en Centroamérica), seguida de la Inteligencia Artificial analítica (52% y 51% respectivamente).
La mayoría de las compañías considera que los principales beneficios de esta tecnología son aumentar la satisfacción del cliente e incrementar la productividad.
"Hay dos factores cruciales que harán que la innovación despierte: el liderazgo y su cultura. Cuando un equipo percibe una visión en su líder, que les hace pensar más allá, que les muestra oportunidades nuevas y les motiva a crear, allí hay innovación. Si a ello sumamos una cultura de creación, aprendizaje del error, lean startup, construirás un ambiente de creación, colaboración y evolución", señala Juan Felipe Jiménez, Gerente Senior de Estrategia y Transformación Digital de KPMG Panamá.
Se proyecta que el 84% de las empresas centroamericanas realizarán cambios a los productos y servicios que ofrecen durante los próximos tres años. La principal razón es mantener la competitividad en el mercado y hacer más eficiente el portafolio. Adicionalmente, el 80% de las compañías en Centroamérica cambiarán la forma en que ofrecen dichos productos y servicios.
El estudio indica que el 68% de las empresas de la región se encuentran en la etapa de ejecución de su proceso de transformación digital. En las compañías de Centroamérica, la fuente más relevante de innovación consiste en construir una red de impulsores o champions que capturan y desarrollan ideas en todos los niveles.
"Crear una coalición crítica que permita ver la inteligencia colectiva produce el nacimiento de iniciativas que impactan la transformación de un proceso, área o negocio", destaca Jiménez.
En este sentido, Centroamérica considera que el mayor facilitador de la innovación es el impulso que da el liderazgo de la empresa a estas iniciativas (63%), pero en segundo lugar aparece la inversión en infraestructura tecnológica (39%).
En contraste, la mitad de las organizaciones aseguran que la mayor barrera es tener un presupuesto insuficiente para la innovación (50% en México y 49% en Centroamérica), además de la falta de recursos necesarios o skillsets (41% y 34% respectivamente) y la poca alineación entre áreas (33% en México y 41% en Centroamérica).
