Mastercard concluye el 2024 reafirmando su compromiso con la innovación y la inclusión en Guatemala y la región. Además, desarrolló proyectos innovadores enfocados en visualizar hacia donde se dirige el sector de remesas, así como potenciar las habilidades de emprendedoras y empresarias.
A continuación, un repaso de las principales acciones implementadas en Guatemala:
Remesas: un motor de inclusión financiera
El estudio "El futuro de las remesas en América Latina", publicado por Mastercard, destacó la importancia de las remesas en Guatemala, donde 1 de cada 3 hogares depende de ellas como principal fuente de ingresos.
Las conclusiones del informe señalan claves para potenciar su impacto:
- Adaptar las soluciones digitales a un entorno de efectivo. Las empresas de remesas deben permitir a los receptores utilizar el dinero como deseen: digitalmente o en efectivo.
- Proporcionar transparencia y seguridad en las transacciones, eliminando al mismo tiempo las preocupaciones. Las empresas deben comunicar claramente los precios antes de ejecutar una transacción, así como indicar el plazo previsto para la liquidación.
- Generar confianza mediante el cumplimiento de la normativa y la innovación digital. Las empresas deben agilizar la incorporación de clientes y reducir el tiempo de procesamiento con herramientas digitalizadas de conocimiento del cliente.
- Ofrecer recompensas a los clientes fieles y educación financiera. Los proveedores deben compartir información educativa y ofrecer puntos, millas, descuentos, tarjetas regalo y otras ventajas después de las transacciones.
- Aportar valor diario y una clara comodidad frente al efectivo. Los proveedores deben hacer hincapié en la comodidad de los pagos digitales y demostrar por qué las remesas digitales y los servicios transfronterizos aportan más valor cotidiano.
En este sentido, la tecnología y las soluciones de Mastercard permiten a sus clientes enviar dinero y datos de forma rápida y segura. Utilizando el portafolio de soluciones de transferencia internacional de dinero de Mastercard, Mastercard Move, las instituciones financieras participantes pueden ofrecer a sus clientes pagos internacionales a más de 180 países.
Lo anterior incluye una red de pago global de más de 150 monedas que llega al 95% de la población bancarizada del mundo. Mastercard Move llega a casi 10 mil millones de puntos finales en todo el mundo, incluyendo cuentas bancarias, tarjetas, billeteras y lugares de pago en efectivo.
Impulso a las empresarias con EMPRO
En alianza con INCAE Business School, Mastercard apoyó el programa Empresarias Progresando (EMPRO), diseñado para acelerar negocios liderados por mujeres.
El programa ofrece capacitación, herramientas y mentorías, demostrando ser un catalizador de cambio positivo que fomentó la cultura de innovación estratégica para ayudarlas a escalar en sus negocios y fortalecer su perfil en el mercado. Resultados destacados:
- El 70% de las participantes expandió su mercado a nuevos territorios.
- Se generaron 463 empleos, fortaleciendo la economía local.
- Un 70% adoptó nuevas tecnologías y mejores prácticas de gestión.
Visión para el 2025
Mastercard cierra el 2024 marcando hitos en inclusión financiera, innovación tecnológica y desarrollo social en Guatemala. Estas acciones no solo generan impacto inmediato, sino que también establecen un camino claro hacia un 2025 aún más prometedor.
