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Aquí te proporcionamos los pasos y requisitos necesarios para solicitar el cambio.
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Para realizar la gestión de cambio de correo electrónico de la Agencia Virtual debes de seguir estos pasos:
- Ingresa a la opción Agencia Virtual dentro del menú flotante del Portal Web de la SAT.
- Ubícate al lado derecho de la pantalla y selecciona la opción ¿Olvidaste tu correo electrónico de Agencia Virtual?, en donde también encontrarás la lista de pasos para realizar esta gestión o dentro de Agencia Virtual.
- Ve al menú de Opciones de Administración en la opción cambio de correo electrónico.
Otras forma de hacer es ingresando aquí.
Para generar tu solicitud de cambio de correo en la Agencia Virtual debes llenar la solicitud y luego cumplir con esos requisitos:
- El sistema te enviará un mensaje a tu correo electrónico registrado.
- Ingresa al enlace que recibirás, para confirmar el código de seguridad.
- El sistema habilitará una ventana para adjuntar lo siguiente: Escanea tu DPI original de ambos lados (Si está en trámite el DPI, adjunta la constancia emitida por el RENAP de ambos lados) y guarda la imagen en un archivo en formato .pdf, .jpg, jpeg, o jpe, y asígnale como nombre el número de tu DPI.
- Si eres persona Jurídica, escanea el nombramiento de Representación Legal (vigente) a un archivo en formato .pdf, .jpg, jpeg, o jpe, y asígnale como nombre el NIT del representante legal.
- Graba un video donde muestres tu rostro junto con tu DPI original vigente (Si está en trámite el DPI, debes mostrar la constancia emitida por el RENAP) o pasaporte vigente en caso de ser extranjero e indicar tu nombre (nombre y apellidos completos), la fecha del día que realizas tú solicitud y decir SAT o Superintendencia de Administración Tributaria. El archivo del video debe estar en formato mp4, con un tamaño no mayor 10 MB (Mega Bytes).
Tu rostro debe estar descubierto, no se acepta el uso de gorras, lentes oscuros (de sol), mascarilla o cualquier accesorio que lo cubra.
IMPORTANTE:
- Todos los archivos adjuntos indicados anteriormente no pueden superar los 10 MB (Mega Bytes), para que su solicitud pueda ingresar sin inconvenientes.
- Al realizarse el cambio se te estará notificando a tu correo electrónico para que puedas proceder al ingreso de tu Agencia Virtual.
- Los horarios de atención y recepción de solicitudes es de 08:00 a 16:00 horas de lunes a viernes.
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*Con información de: Portal Sat
