Cuando abres un chat de WhatsApp, a veces notas que las imágenes que enviaste o te llegaron aparecen difuminadas o directamente no se muestran.
Al intentar visualizarlas, aparece un error que nos indica que el archivo "no existe en tu almacenamiento interno". Lo que ocurre es que la foto se eliminó sin querer y, por lo tanto, la aplicación no puede cargarla.
Si quiere recuperar esas instantáneas que se borraron de su historial de conversaciones en WhatsApp, debes seguir estas indicaciones.
Primero, intenta descargar de nuevo las imágenes, ya que a veces la aplicación permite su descarga en el caso de que se hayan borrado recientemente, pues se almacenan en los servidores de WhatsApp. Para ello debe pulsar el botón de la flecha hacia abajo.
Si este método no funciona, abre la sesión en WhatsApp web en la computadora. En ocasiones aquellas fotografías que ya no están disponibles en los chats del móvil sí aparecen en la versión web de la aplicación, siendo posible verlas y descargarlas. Si la imagen ya no esté disponible aparecerá el siguiente mensaje: "la foto ya no está en tu teléfono".
Otra manera de volver a tener las instantáneas que se nos perdieron es recuperar la copia de seguridad guardada en Google Drive. Si cuentas con esta opción activada, todos los mensajes, fotografías y vídeos se almacenan allí, pero se renueva de manera periódica, así que es importante asegurarte que la copia se realizó después de recibir o de enviar la imagen, pero antes de borrarla.
Para restaurar la copia es necesario primero borrar los datos de WhatsApp para empezar de cero o, directamente, reinstalar la aplicación. En este proceso se preguntará si quieres restaurar la copia de seguridad guardada, por lo que hay que aceptar y esperar a que se recuperen todos los archivos de los chats.
También existe la posibilidad de utilizar aplicaciones especializadas como DiskDigger, que puede restaurar thumbnails o versiones a menor tamaño que las imágenes originales. El programa detecta todas las fotos borradas y da la opción de recuperarlas. Resulta recomendable guardarlas en otra ubicación que no sea la memoria interna del teléfono, por ejemplo, Dropbox.
Si ninguna de las opciones anteriores le ha funcionado, como último recurso siempre te quedará pedírselas a la persona quien te mandó la fotografía. Para facilitar este proceso, se puede utilizar la función de respuesta de WhatsApp, indicándole a la otra persona a qué imagen es la que te refieres.
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