La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) ha recibido 659 quejas contra establecimientos educativos que cobran el servicio de bus escolar pese a que los menores se encuentran en casa, señaló la jefa de esta institución en una citación de la bancada del Partido Humanista.
Durante la citación en el Congreso de la República, la directora de la Diaco, Silvia Escobar, explicó que además han recibido denuncias relacionadas al cobro adicional por el uso de plataformas digitales para las clases en línea.
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Agregó que, aunque el ciclo escolar fue suspendido desde la quincena de marzo, muchas denuncias explican que los colegios han cobrado meses completos del servicio de bus.
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Otras quejas
Escobar explicó que desde marzo hasta la fecha se han recibido cerca de 10 mil denuncias relacionadas con especulación de precios, cobros indebidos entre otros.
La Diaco explicó que los usuarios pueden colocar sus quejas al 1544 o en la página web www.quejas.diaco.gob.gt.
